Política de envío

Políticas de Daur

1. Responsabilidad en los envíos
   Todos los envíos están asegurados y es mi responsabilidad garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones. En caso de extravío, daño o cualquier otro inconveniente ocasionado por la empresa de envíos, el cliente podrá optar por la devolución total del dinero o el reenvío del producto en una fecha acordada. Cabe destacar que cada pieza es hecha a mano, por lo que su fabricación requiere tiempo.

2. Garantía de fabricación
   Todas las joyas elaboradas cuentan con una garantía de tres (3) meses a partir de la fecha de recepción del producto. Si dentro de este período la joya presenta algún defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar el cambio de producto o la reparación del mismo. Los costos de envío son responsabilidad de Daur.cl

3. Servicio de mantenimiento gratuito
   Cada joya incluye un servicio de mantenimiento gratuito de por vida. Para acceder a este beneficio, el cliente deberá enviar la joya por cuenta propia, asumiendo los costos de envío. Una vez recibida, procederé a su mantenimiento y renovación sin costo adicional.

4. Diseño y personalización
   Todas las joyas son hechas a mano, por lo que cada pieza es única y los diseños pueden presentar variaciones entre sí. Me reservo el derecho de realizar mejoras en el diseño cuando lo considere necesario. En caso de utilizar moldes para la elaboración de alguna pieza, se notificará previamente al cliente.